Zaštita osobnih podataka

Izjava o sigurnosti osobnih podataka i privatnosti

Oktan Nautika d.o.o. obavezuje da neće zloupotrijebiti osobne podatke navedene u narudžbi, odnosno da će pružiti zaštitu osobnih podataka Kupaca, na način da prikuplja samo nužne, osnovne podatke o kupcima/ korisnicima koji su nužni za ispunjenje obveza, da će informirati Kupce o načinu korištenja prikupljenih podataka, redovito davati Kupcima mogućnost izbora o upotrebi njihovih podataka, uključujući mogućnost odluke žele li ili ne da se njihovo ime ukloni s liste koja se koristi za marketinške kampanje. Svi se podaci o korisnicima strogo i sigurno čuvaju i dostupni su samo djelatnicima kojima su ti podaci nužni za obavljanje posla. Svi djelatnici Oktan Nautika d.o.o. i poslovni partneri odgovorni su za poštivanje načela zaštite privatnosti.

Gore navedene odredbe o zaštiti osobnih podataka odnose se isključivo na početnu web stranicu trgovine sjajno.hr te na sve stranice unutar sjajno.hr domene, a ne na vanjske stranice na koje upućuju linkovi sjajno.hr domeni, za koje stranice sjajno.hr nije nadležan niti odgovoran te za koje stranice sjajno.hr ne prikuplja i ne obrađuje podatke korisnika

Osim u  slučaju elektronske narudžbe, u drugim slučajevima sjajno.hr neće kupcu slati elektronske poruke ukoliko na to kupac nije izričito pristao.

Izjava o sigurnosti online plaćanja

sjajno.hr koristi CorvusPay – napredni sustav za siguran prihvat platnih kartica za on line plaćanja.

CorvusPay je siguran i napredan sustav za online plaćanje, plaćanje u realnom vremenu, kreditnim i debitnim karticama te drugim načinima plaćanja putem interneta. CorvusPay Kupcu i trgovcu osigurava potpunu tajnost kartičnih podataka, što podvrđuje i PCI DSS certifikat koji CorvusPay ima. CorvusPay koristi SSL certifikat 256 bitne enkripcije te TLS 1.2 kriptografski protokol kao najviše stupnjeve zaštite kod upisa i prijenosa podataka.

Kolačići (Cookies)

Kolačići su dio informacija, male datoteke pohranjene na računalu, mobitelu  ili tabletu korisnika. Informacije mogu biti dostavljene neposredno od strane web stranice koja se posjećuje (kolačići od prve strane) ili u suradnji i za potrebe web stranice od treće strane. Uz pomoć kolačića omogućava se web stranici da „pamti“ akcije korisnika u vidu poboljšanja iskustva pregledavanja. Kao primjer možemo navesti da je to pomoć kod „pamćenja“ što je korisnik spremio u košaricu. Dakle radi se o isporuci sadržaja specifičnih za interese korisnika i spremanje osobnih postavki kako ih ne bi bilo potrebno svaki put ponovno unositi kada se korisnik poveže s web stranicom.

Moguće je i zatražiti da preglednik prikaže obavijest kada se kolačić šalje i može se posebno prihvatiti ili odbiti koristiti taj kolačić. Također može se izbrisati sve ili pojedine datoteke kolačića s računala po vlastitom nahođenju. To se obično može pronaći u postavkama preglednika.

Newsletter

Newsletter je e-mail poruka putem koje vam šaljemo obavijesti sa pogodnostima i akcijama.  Prijavom na newsletter prvi će te saznati informacije o pogodnostima sjajno.hr i ostvariti povremene dodatne popuste. Za prijavu je dovoljno upisati svoju e-mail adresu na početnoj stranici sjajno.hr  ili odabrati kod prve prijave da želite primati naše reklamne poruke.

Iz newsletter baze uvijek se možete odjaviti nakon čega više nećete primati naše obavijesti. Vaši podaci su zaštićeni i biti će isključivo korišteni za slanje newsletter poruka.

GDPR

Na sjajno.hr poštujemo prava na privatnost i sigurnost korisnika dok koristite našu web trgovinu i usluge. Želimo da korisnici imaju povjerenja u našu web trgovinu s kojom su u interakciji, stoga smo se posvetili tome da naši kupci, posjetitelji naše web stranice i pretplatnici na naše usluge s potpunim povjerenjem komuniciraju sa sjajno.hr.

Garantiramo da se ozbiljno bavimo zaštitom vaših podataka, privatnosti i online sigurnosti.

Ova pravila o privatnosti pružaju transparentne informacije o načinima na koje sjajno.hr prikuplja, upotrebljava, pohranjuje, dijeli ili čuva osobne podatke. Sjajno.hr udovoljava obvezama prema Zakonu o zaštiti podataka 2018 (GDPR).

Kontrola podataka

U svrhu EU2016 / 679 Opće uredbe o zaštiti podataka (GDPR), tvrtka koja je u konačnici odgovorna za kontrolu vaših podataka tijekom korištenja naših usluga je Oktan Nautika d.o.o., Ante Šercera 2 b, 10000 Zagreb, Hrvatska. Ako imate bilo kakvih pitanja o zaštiti privatnosti, slobodno nam se obratite na e-mail: [email protected]

Od korisnika prikupljamo osobne i neosobne podatke.

Osobni podaci prikupljaju se od korisnika ako ih dobrovoljno pošalju na sjajno.hr. Dostavljanje svih osobnih podataka je dobrovoljno, ali postoje i neki podaci koji su potrebni kako bi se u potpunosti mogle koristiti  usluge kupnje putem web trgovine.

Vrste osobnih podataka koje prikupljamo su:

  • podaci o korisniku (ime, adrese..)
  • podaci o kontaktima (e-mail, telefonski brojevi..)
  • podaci o sadržaju (tekst, fotografija, video..)
  • podaci o korištenju (vrijeme pristupa, zanimanje za određeni sadržaj..)

Navedene informacije korisnik daje kada:

  • Izrađuje račun u našoj web trgovini
  • Naručuje putem naše web trgovine
  • Kada ostavlja komentare i osvrte na naše proizvode
  • Pregledava našu web trgovinu
  • Prijavljuje se na svoj račun u našoj web trgovini
  • Dodaje artikle u košaricu
  • Komunicira s nama putem naših kanala korisničke usluge
  • Povezuje se s nama na društvenim mrežama

Neosobni podaci korisnika prikupljaju se kada pristupaju našoj web trgovini.  To su informacije o posjetima i načinu kretanja kroz našu web trgovinu, uključujući ali ne ograničavajući se:

  • na pregled
  • duljinu posjeta
  • vrstu preglednika koji koriste
  • operativni sustav
  • IP adresu i lokaciju

Iako smo klasificirali IP adresu kao osobni podatak, nećemo koristiti korisnikovu IP adresu za osobnu identifikaciju. Ove informacije služe kako bi pomogle poboljšati našu web trgovinu i kako bi je bolje optimizirali za korisnikov preglednik.

Informacije koje ne prikupljamo

Nepotrebni podaci: Oktan Nautika d.o.o. nikad neće tražiti informacije koje nisu potrebne za poslovanje. Naš je cilj osigurati što bolje iskustvo na našoj web trgovini, bez ikakvog ugrožavanja privatnosti ili sigurnosti korisnika.

Financijski podaci: Oktan Nautika d.o.o. je tvrtka koja ispunjava zahtjeve PCI-ja i ne prikuplja niti pohranjuje nikakve osjetljive podatke o plaćanju. Da biste dovršili financijsku transakciju na našoj web trgovina, korisnik izravno pristupa našim davateljima usluga za plaćanje, PayPalu, Corvus pay-u,  koji  sigurno obrađuju podatke o plaćanju karticama (čiji se GDPR možete pročitati na stranicama davatelja usluga).

Osjetljivi osobni podaci: Oktan Nautika d.o.o. ne prikuplja ili pohranjuje podatke vrlo osjetljive prirode. Na primjer, nećemo spremati spol , bračni status, članstvo u osobnoj skupini, politički stav, seksualnu orijentaciju, vjeru, dob, invalidnost ili rasu.

Podaci koji se odnose na maloljetnike: sjajno hr. web trgovina nije namijenjena osobama mlađim od 18 godina.

Osobne podatke koje prikupljamo od korisnika koristimo u sljedeće svrhe:

  • Da bismo omogućili poslovanje s nama i aktivirali mogućnost korištenja naše web trgovine
  • Da bismo omogućili sigurnu isporuku robe
  • Da bismo mogli provesti financijske transakcije za robu koja se kupuje kod nas
  • Da bismo spriječili neovlaštenu aktivnost
  • Da bi prilagodili našu stranicu korisnicima
  • Poslali poslovne ili transakcijske komunikacije koje nisu povezane s marketingom
  • Da bi mogli primati naše marketinške obavijesti na sjajno.hr web trgovini, samo ako postoji pretplata na njih
  • Da bismo se obratili (ako je potrebno) vezano za narudžbu ili mogli odgovarati na bilo koju komunikaciju putem naših redovitih komunikacijskih kanala ili putem društvenih medija
  • Da bismo omogućili dijeljenje sadržaja s naše web trgovine sa svojim računima društvenih medija

Neosobne podatke koristimo prikupljene od posjetitelja na sjajno.hr u agregatnom obliku u statističke svrhe da bismo bolje razumjeli gdje dolaze posjetitelji, kakvu imaju interakciju s našom stranicom i kako bismo lakše dizajnirali i organizirali našu web trgovinu za jednostavnu interakciju s kupcima.

Marketing

Naše marketinške aktivnosti (“newsletter”) sadrže ponude za uštedu novca i promocije koje mogu biti aktivne na sjajno.hr stranici za trajanje u određenom razdoblju.

Neželjeni sadržaj ili sadržaj loše kvalitete nikada ne distribuiramo našim pretplatnicima. U tim obavijestima uvijek nastojimo komunicirati naše ponude na neinvazivan, visoko profesionalan način.

Pristanak

Za pretplatu na izravni marketing sjajno.hr, potrebno je da Korisnik izričito pristane na popunjavanje obrasca za prijavu na našoj web-lokaciji ili ažuriranjem postavki pretplate na sjajno.hr ili prilikom kupnje na sjajno.hr webshopu. Marketinške pogodnosti neće biti poslane osim u slučaju da se izričito daje pristanak na web stranici sjajno.hr.

Kada se daje eksplicitna suglasnost za pretplatu na naš marketing, koristiti ćemo podatke Korisnika kako bi mogli poslali informacije o ponudama, proizvodima i uslugama sjajno.hr. Naš obrazac za prijavu će na nedvosmislen način naznačiti na koji se sadržaj Korisnik točno pretplatio. Svaki put kada zatražimo davanje suglasnosti, pružit ćemo jasne i transparentne informacije o tome s čime se Korisnik slaže.

Otkazivanje pretplate

Pretplatu je moguće otkazati u bilo kojem trenutku ili se isključiti iz našeg marketinga. Da bi isključivanje bilo odmah moguće, jednostavno je potrebno kliknuti na  “Odjava” na dnu marketinške e-pošte koju šaljemo Korisnicima ili ažurirati postavke pretplate na sjajno.hr web stranici. Alternativno, Korisnik može poslati e-poruku na adresu: s opisom “Otkaži slanje obavijesti” . Poštujemo pravo Korisnika da ne prima naš marketinški sadržaj čak i nakon pristanka i pretplate na isti. Odjava na primanje takvog sadržaja je maksimalno pojednostavljena. U slučaju dodatnih pitanja, može nas se kontaktirati na e-mail:  [email protected]

Politika kolačića

Kolačići su dio informacija, male datoteke pohranjene na računalu, mobitelu  ili tabletu korisnika. Informacije mogu biti dostavljene neposredno od strane web stranice koja se posjećuje (kolačići od prve strane) ili u suradnji i za potrebe web stranice od treće strane. Uz pomoć kolačića omogućava se web stranici da „pamti“ akcije korisnika u vidu poboljšanja iskustva pregledavanja. Kao primjer možemo navesti da je to pomoć kod „pamćenja“ što je korisnik spremio u košaricu. Dakle radi se o isporuci sadržaja specifičnih za interese korisnika i spremanje osobnih postavki kako ih ne bi bilo potrebno svaki put ponovno unositi kada se korisnik poveže s web stranicom.

Moguće je i zatražiti da preglednik prikaže obavijest kada se kolačić šalje i može se posebno prihvatiti ili odbiti koristiti taj kolačić. Također može se izbrisati sve ili pojedine datoteke kolačića s računala po vlastitom nahođenju. To se obično može pronaći u postavkama preglednika.

Sjajno.hr želi biti transparentan i pobrinuti se da su korisnici dobro informirani o tome kako se rukuje sa privatnosti i interakciji sa našom web trgovinom.

Vrste kolačića koji se koriste na sjajno.hr podijeljeni su u tri kategorije. Radi se o mješavini kolačića koji su stvoreni pod nazivom davatelja usluga kao što je to npr. YouTube ili pod nazivom domene sjajno.hr, kao npr. Facebook.

Funkcionalni – ovi kolačići podržavaju upotrebu web stranice i usluga te omogućuju određene značajke kako bi poboljšali iskustvo korisnika. Na primjer, upotrebljavamo funkcionalne kolačiće kako bismo zapamtili proizvode pohranjene u vašoj košarici i zemlju isporuke koju ste odabrali. Onemogućavanje nekih od tih kolačića deaktivirati će neke od funkcija na našoj web trgovini.

Izvedba – ovi kolačići pružaju informacije tvrtki sjajno.hr kako bismo mogli poboljšati našu web trgovinu i identificirati probleme s kojima se korisnik suočio dok nas je posjećivao. Na primjer, ti bi kolačići mogli pružiti informacije o tome kako je korisnik došao na našu web trgovinu i kako se tijekom posjeta kretao na našoj web trgovini. Također upotrebljavamo te kolačiće kako bismo dobili određene statističke i analitičke podatke, primjerice koliko je posjetitelja došlo na našu web stranicu ili koliko je učinkovito naše oglašavanje u skupnom obliku.

Ciljanje – ovi kolačići pružaju uslugama sjajno.hr informacije o tome kako poboljšati naše proizvode i usluge te korisnicima slati obavijesti koje smatramo da će biti relevantni za njih.

Koristimo kolačiće za ciljanje na našoj web trgovini za različite marketinške inicijative.

Ne pohranjujemo osobne podatke kao što su ime ili adresa e-pošte u kolačićima korisnika. Kolačići se koriste na sjajno.hr kako bi poboljšali  iskustva korisnika na našoj web trgovini, na primjer, omogućuju nam da naša web trgovina bude točna, relevantna, sigurna i ažurirana te nam pomažu identificirati pogreške i probleme s našom web trgovinom i ponudom proizvoda.

Sjajno.hr radi s vrlo cijenjenim i čvrsto kontroliranim malim skupom dobavljača usluga koji mogu postaviti kolačiće tijekom vašeg posjeta našoj web stranici (remarketing / retargeting). Remarketing je kada vam se prikaže oglas za srodne proizvode i usluge na temelju onoga što bi vas moglo zainteresirati. Ovo je vrlo uobičajeno i koristi se na većini web stranica eCommercea. Uvijek možete isključiti opciju za onemogućavanje kolačića u postavkama.

Razlikujemo privremene i stalne kolačiće.

Privremeni kolačići ili kolačići sesije uklanjaju se s računala po zatvaranju internet preglednika. Pomoću njih web-mjesta pohranjuju privremene podatke.

Stalni ili spremljeni kolačići ostaju na računalu nakon zatvaranja programa internet preglednika. Pomoću njih web-mjesta pohranjuju podatke, kao što su ime za prijavu i lozinka, tako da se ne morate prijavljivati prilikom svakog posjeta određenom mjestu.

Ukoliko želite onemogućiti spremanje kolačića na svoje računalo, možete to učiniti. Postupak blokiranja mogao bi imati negativan učinak na korištenje web trgovine. Da bi isključili kolačiće, potrebno je namjestiti postavke i konfiguracije vašeg internetskog preglednika. U izborniku preglednika odaberite pomoć i informacije o kolačićima te slijedite upute.

Zadržavanje podataka korisnika

Sjajno.hr će zadržati osobne podatke Korisnika u minimalnom vremenu potrebnom za uspješno izvršenje navedene svrhe za prikupljanje tih podataka. Osobni podaci biti će duže zadržani samo ako je to zakonski potrebno ili ako je to potrebno u svrhu provođenja pravnog postupka u tijeku ili vjerojatnog budućeg pravnog postupka ili ako to može pomoći u sprečavanju prevare.

Sigurnosti

Sigurnost i privatnost mrežnih transakcija Korisnika je od velike važnosti i za Korisnika i sjajno.hr Prodavatelja. Ozbiljno shvaćamo sigurnost na mreži. Naša stranica, web trgovina sjajno.hr u potpunosti je u skladu sa zahtjevima navedenim u verziji 2.0 sigurnosnih standarda industrije podataka o plaćanju (PCI DSS 2.0). Ne zadržavamo osjetljive podatke o plaćanju kada korisnici stupaju u interakciju s našom web stranicom.

Secure Sockets Layer ili “SSL” sigurnosna je tehnologija koju koristi sjajno.hr za šifriranje veze između web poslužitelja i preglednika. Svi podaci koji su prošli između našeg web poslužitelja i preglednika ostaju potpuno privatni i sigurni. Na primjer, pomoću SSL-a korisnikovo i naše računalo pristaju prenijeti sve što šaljemo u nerazumljivi raspon znakova. Na primjer:

3048 0241 00C9 18FA CF8D EB2D EFD5 FD37 89B9 E069 EA97 FC20 5E35 F577 EE31 C4FB C6E4 4811 7D86 BC8F BAFA 362F 922B F01B 2F40 C744 2654 C0DD 2881 D673 CA2B 4003 C266 E2CD CB02 0301 0001

Korištenjem SSL-a možemo osigurati da su  vrijedni osobni podaci korisnika u potpunosti kriptirani kada stupe u interakciju s našom web stranicom. Bez tih informacija na korisnikovom ili našem računalu, nitko ne može razumjeti našu šifriranu komunikaciju. Za sigurnost na mreži, očekujemo za svakoga tko komunicira povjerljive podatke s korisnicima na internetu za upotrebu šifriranja, da to radi na način na koji mi to činimo. Kad god komunicirate s nama na sigurnim odjeljcima usluge sjajno.hr primijetit ćete da je http: // zamijenjen https: // i potražite simbol lokota.

Za generiranje šifriranog SSL prijenosa web poslužitelj zahtijeva SSL certifikat. Provjera certifikacije web stranice je dobra praksa koja vam pomaže u sprečavanju sukoba web-lokacija koje se ponekad nazivaju web-lokacijama “krađa identiteta”. Da biste provjerili certifikat, kliknite lokot. Vaš preglednik će vam pokazati ime vlasnika potvrde. Ovo bi ime trebalo podudarati s imenom operatera web mjesta.

Naše SSL certifikate izdaje jedan od vodećih autoriteta u izdavanju tih certifikata COMODO CA Limited. COMODO CA Limited je u skladu s Web Trustom, što znači da su njihove poslovne prakse i postupci strogo revidirani prema smjernicama AICPA (American Institute of Certified Public Accountants) od strane nezavisnog odobrenog revizora (Ernst & Young). COMODO CA Limited SSL certifikate omogućuju visoku razinu šifriranja, a potvrđuju i da je tvrtka pravno odgovorna organizacija.

Predani smo zaštiti privatnosti i sigurnosti informacija koje dajete na sjajno.hr web stranci.

Postavili smo više tehničkih i fizičkih sigurnosnih mjera kako bismo spriječili gubitak sigurnosti podataka Korisnika. Nikad se ne može jamčiti da su zbirka, prijenos i pohrana podataka potpuno sigurni, no poduzeli smo korake kako bismo osigurali odgovarajuće zaštitne mjere u svrhu zaštite svakog Korisnika.

Ažuriranje, potvrđivanje i brisanje podataka

Sjajno.hr potiče sve vlasnike računa da aktivno čuvaju, prate i ažuriraju svoje osobne podatke. Ako Korisnik ima račun na web stranici sjajno.hr, može ažurirati svoje podatke u bilo koje vrijeme, tako da se prijavi na svoj sjajno.hr račun i izmijeni svoje podatke. U skladu s našim obvezama iz Zakona o zaštiti podataka 2018 (GDPR), mi ćemo ažurirati ili izbrisati osobne podatke sukladno zahtjevu Korisnika. Korisnici nas mogu kontaktirati na e-mail: da bi ažurirali ili uklonili osobne podatke iz naših sustava ili pak ažurirali sami svoje podatke na sjajno.hr računu.

Prava Korisnika

Biti informiran

Putem naših pravila o privatnosti sjajno.hr želi biti što je više moguće informativan i transparentan kako bi Korisnici bili svjesni koliko ozbiljno postupamo sa privatnosti i sigurnosti dok se bavimo našim poslom. Ako Korisnik ima bilo kakvih pitanja o tome kako prikupljamo, zadržavamo i obrađujemo podatke, rado ćemo pomoći te nam se mogu obratiti na e-mail adresu: 

Pristup osobnim podacima

Korisnici mogu zatražiti od nas evidenciju osobnih podataka koje zadržavamo o Korisnicima. Da bi Korisnik izvršio takav zahtjev za pristup podacima, može poslati e-mail na: . Sjajno.hr će u interesu zaštite podataka zahtijevati potvrđivanje  identiteta Korisnika prilikom zahtjeva za pristup podacima.

Osim toga, osobni podaci se mogu pregledati u bilo kojem trenutku na računu sjajno.hr. Cilj nam je ispuniti potvrđene i aktivne zahtjeve za pristup podacima u roku od 30 dana ako nisu pretjerani, ponavljajući, nevaljani ili neutemeljeni. Sjajno.hr nikada neće držati nepotrebne podatke duže nego što je potrebno u svrhu za koji su prikupljeni. Možda nećemo uvijek u potpunosti zadovoljiti ono što je Korisnik zatražio na primjer, ako bi to utjecalo na dužnost zaštite podataka ili povjerljivosti koju dugujemo drugim pojedincima ili ako imamo zakonsko pravo na drugačiji način rješavati zahtjev.

Ispravljanje / brisanje osobnih podataka

Sve informacije za koje Korisnik utvrdi da nisu točne, može zatražiti da sjajno.hr ispravi sve. Sjajno.hr omogućuje korisnicima da samostalno ažuriraju svoje podatke na računu sjajno.hr. Možete zatražiti brisanje vaših podataka.

Da bi Korisnik ograničio upotrebu osobnih podataka može zatražiti od sjajno.hr ograničavanje upotrebe osobnih podataka u određenim okolnostima, na primjer:

  • gdje se utvrdi da su informacije netočne i da ih treba mijenjati, ažurirati ili provjeriti
  • gdje se želi otkazati pretplatu na naš marketing (reklamni sadržaj), ali više ne želi da se podaci brišu

Zahtjev za prijenos podataka u neku drugu organizaciju

Korisnik može zatražiti da osobne podatke predamo djelatniku za obradu i zaštitu podataka u nekoj drugoj organizaciji u strukturiranom i uobičajenom formatu za čitanje i obradu elektroničkih podataka.

Izmjene i dopune naše Izjave o privatnosti

Sve promjene ovih Pravila o privatnosti web stranice bit će objavljene na ovoj web stranici, tako da uvijek znate koje informacije prikupljamo, kako ih koristimo i pod kojim uvjetima.

Ako u bilo kojem trenutku odlučimo koristiti osobne podatke na način koji je bitno različit od onoga koji je naveden u ovim Pravilima o privatnosti na web stranici ili je Korisniku drugačije prikazano u trenutku prikupljanja, obavijestit ćemo o tome putem e-pošte i imati će izbor da li želi da koristimo podatke na novi način.

Internetsko rješavanje sporova

Posebnom regulativom Europske unije, od 15.02.2016., diljem cijele EU sporove vezane uz online kupovine moguće je riješiti putem ODR platforme (za rješavanje sporova) koja je dostupna na internetskoj stranici ec.europa.eu.

Ako naiđete na problem tijekom online kupovine unutar EU, najprije ga pokušajte riješiti bez uključivanja sudova.

Izjava o sigurnosti online plaćanja – CorvusPay

Pri plaćanju na našoj web trgovini koristite CorvusPay – napredni sustav za siguran prihvat platnih kartica
putem interneta.
CorvusPay osigurava potpunu tajnost Vaših kartičnih podataka već od trenutka kada ih upišete u CorvusPay
platni formular. Platni podaci prosljeđuju se šifrirano od Vašeg web preglednika do banke koja je izdala
Vašu karticu. Naša trgovina nikada ne dolazi u kontakt s cjelovitim podacima o Vašoj platnoj kartici.
Također, podaci su nedostupni čak i djelatnicima CorvusPay sustava. Izolirana jezgra samostalno prenosi i
upravlja osjetljivim podacima, čuvajući ih pri tom potpuno sigurnima.
Formular za upis platnih podataka osiguran je SSL transportnom šifrom najveće pouzdanosti. Svi skladišteni
podaci dodatno su zaštićeni šifriranjem, korištenjem kriptografskog uređaja certificiranog prema
FIPS 140-2 Level 3 standardu. CorvusPay zadovoljava sve zahtjeve vezane uz sigurnost on-line plaćanja
propisane od strane vodećih kartičnih brandova, odnosno posluje sukladno normi – PCI DSS Level 1 – najviši
sigurnosni standard industrije platnih kartica. Pri plaćanju karticama uvrštenim u 3-D Secure program Vaša
banka uz valjanost same kartice dodatno potvrđuje i Vaš identitet pomoću tokena ili lozinke.
Corvus Info sve prikupljene informacije smatra bankovnom tajnom i tretira ih u skladu s tim. Informacije se
koriste isključivo u svrhe za koje su namijenjene. Vaši osjetljivi podaci u potpunosti su sigurni, a njihova
privatnost zajamčena je najmodernijim zaštitnim mehanizmima. Prikupljaju se samo podaci nužni za
obavljanje posla sukladno propisanim zahtjevnim procedurama za on-line plaćanje.
Sigurnosne kontrole i operativne procedure primijenjene na našu infrastrukturu osiguravaju trenutnu
pouzdanost CorvusPay sustava. Uz to održavanjem stroge kontrole pristupa, redovitim praćenjem
sigurnosti i dubinskim provjerama za sprječavanje ranjivosti mreže te planskim provođenjem odredbi o
informacijskoj sigurnosti trajno održavaju i unaprjeđuju stupanj sigurnosti sustava zaštitom Vaših kartičnih
podataka.

Hotjar

Naša web stranica koristi analitički alat Hotjar za web analizu od strane Hotjar Ltd, Level 2, St Julians Business Centre, 3, Elia Zammit Street, St Julians STJ 1000, Malta, Europe Tel.: +1 (855) 464-6788). Taj alat nam omogućava da dođemo do informacija uz pomoć kojih možemo optimalno prilagoditi web stranicu Korisnicima. Hotjar kao analitički alat, nudi svakom korisniku opciju korištenja zaglavlja „Nemoj pratiti“ kako bi onemogućili bilježenje podataka o posjeti web stranice. Ovu postavku podržavaju svi uobičajeni preglednici, te ukoliko našu web stranicu koristite putem različitih preglednika ili računala, za svaki od tih preglednika ili računala morate postaviti zaglavlje „Nemoj pratiti“.

Hotjar anonimno prikuplja sljedeće informacije:

Specifične podatke o uređajima kao što su IP adresa vašeg uređaja koja je pohranjena anonimno, veličinu ekrana uređaja, vrstu uređaja te jedinstvenu identifikaciju uređaja, državu i geografsku lokaciju, izabrani jezik web stranice, podatke za prijavu koji se odnose na domenu posjećene stranice, kao i datum i vrijeme kada su stranice bile posjećene.

Općenito, vaše podatke prikupljamo anonimno, te ne dolazimo do osobnih poveznica.

Kolačići Hotjar su pohranjeni u skladu sa GDPR regulativom.

Više o obradi podataka pomoću softvera Hotjar pronaći ćete na https://www.hotjar.com/privacy. Korištenje softvera Hotjar možete odbiti na stranici https://www.hotjar.com/opt-out.

Google Analytics

Naša web stranica koristi uslugu web analize Google Analytics, koju pruža Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA (“Google”). Ova usluga koristi kolačiće za analizu ponašanja i korištenja web stranice od strane korisnika, posjetitelja stranice.

Više informacija o prikupljanju podataka koje generira kolačić i koji se odnosi na vašu upotrebu web stranice i obradu vaših podataka od strane Googlea možete vidjeti na linku:

https://tools.google.com/dlpage/gaoptout